Opinia użytkownika: Tomasz_1495
Dotycząca firmy: mBank
Treść opinii: Miałem kilka pytań dotyczące mojego konta w banku mBank. Po zalogowaniu na moje konto ukazały mi się czy możliwe opcje kontakty: formularz, mCzat i mLinia. Spróbowałem na początku mCzatu, w czasie 30 minut połączyłem się z trzema innymi osobami i każda zakończyła nasz dialog po zadaniu pytania. Bardzo mnie to zirytowało. Postanowiłem zadzwonić, nikt nie odbierał. Zostało mi tylko napisanie formularzu. Odpowiedz dostałem w ciągu 20 minut. W emailu zwrotnym dostałem niekompletne odpowiedzi na zadane pytania. Skończyło się to tak, że sam musiałem wszystko zaleście.