Opinia użytkownika: Sumer
Dotycząca firmy: mBank
Treść opinii: Moja obserwacja dotyczy mLinii w mBanku. Kontaktowałem się z mLinią, w celu rezygnacji z ubezpieczenia. IVR mLinii jest prosty w obsłudze, działa szybko i nie sprawia żadnych problemów. Na połączenie z konsultantem czekałem jakąś minutę. Rozmowa przebiegała sprawnie i w miłej atmosferze. Plusem jest dostępność 24 h do mlinii. Natomiast minusem jest namawianie do dodatkowych usług - ale to ich praca.