Opinia użytkownika: Gosia_21
Dotycząca firmy: Real
Treść opinii: Zachęcona promocją programu PayBack udaję się na zakupy do hipermarketu Real. Jest to duży i dobrze zaopatrzony market, jednak rozmieszczenie artykułów zmienia się tam dosyć często co spowalnia proces robienia tam zakupów. Ekspedienci wykładający na towar nie są w stanie udzielić wiarygodnej informacji o rozmieszczeniu produktów - zapytałam panią przy lodówkach ze śmietanami gdzie znajdę takie 36%, pani pokręciła głową, wyłożyła swój towar (śmietany) i powiedziała, że jest tylko to co widać tutaj i 36% nie ma w ogóle. Jednak postanowiłam nie dawać za wygraną i odnalazłam szereg różnych 36% przy lodówkach z mlekiem. Poza tym, ceny widniejące na półkach są błędne - prawdopodobnie nie zmieniane na bieżąco po promocjach. Przy kasie okazuje się, że płacimy znacznie więcej bo kupiony ochoczo produkt wcale nie jest w tej super cenie, która widniała na półce. Czytniki dostępne dla klientów na terenie hipermarketu też podają niekiedy błędne informacje. Mimo sporej ilości klientów działają tylko 3 kasy. Jednak pani kasjerka jest bardzo miła, uśmiechnięta, używa magicznych słów "proszę, dziękuję, przepraszam". I tak oto optymistyczny akcent łagodzi nieco wcześniejsze minusy.