Opinia użytkownika: MaciaSS
Dotycząca firmy: VW Wojtanowicz
Treść opinii: Jakis czas temu wymieniałem xenon w aucie. Zadzwonilem do serwisu VW - po godzinnej próbie dodzwonienia się do serwisu, wsiadłem w auo i pojechałem na zywioł. Auto zaparkowałem przy wejsciu do serwisu. Wczodzę..ludzi czekających na przyjęcie - 7osób, a serwisantów na 5 przygotowanych stanowisk serwisowych, aż jeden! Na przyjęcie do serwisu czekałem 23 minut z zegarkiem w ręku. Serwisant przyjmujacy moje zgłoszenie był nieuprzejmy, opryskliwy i przemądrzały-beszczelnie powiedział, że on ma czas a ja muszę czekać i nie interesuje go to, że się spieszę itd. Zapytał gdzie auto, pokazałem, że stoi tu za szybą i koniec "przemiłej rozmowy" . Naprawa miała trwac 30 minut-siadłem z gazetą, włączyłem stoper i czekam obserwując moje zaparkowane autko, czy ktoś wkońcu się nim zajmie. Serwisan wyszedł z serwisu, poszedł do mechaników na halę i nie było go ponad 18minut. Po upływie 40 minut, pytam "uprzejmego" Pana co z moja naprawą i dlaczego nawet nikt nie zabrał auta do mechaników-na to otrzymuje odpowiedz, ze Pan nie ma czasu go tam zawiesc, a z reszta żaden mechanik nie chce się narazie bawić z wymianą żarówki xenonowej-mają powazniejsze naprawy niz moja żarówka. Wściekłem się..patrzę a na ścianie jest karteczka z numerem telefonu do kierownika serwisu, wiec bez zastanowienia dzwonie i...głuchy telefon, nikt nie odbiera, a po 7 sygnałach włącza się sekretarka z informacją, że skrzynka jest juz pełna i nie mogę nagrac wiadomosci ;/. Niewiele myslac zostawiłem auto i wróciłem do pracy-przesiedzialem i zmarnowalem 2 godziny czasu w poczekalni serwisowej, patrzac jak moje autko dumnie stoi tam gdzie je postawilem.Wieczorem telefon z VW, że auto zrobione - auto odebrałem po 6 godzinach. UWAGA !! Najgorszy serwis VW we Wrocławiu!! Naciągają i olewają klientów! Aha i jeszcze ciekawostka odnoscnie kierownika serwisu. Po 6 dniach od zdarzenia, nagle dzwoni mi telefon - przedstawia sie kierownik serwisu VW i mowi ze oddzwania bo probowalem sie z nim skontaktowac. Dobre co ? Gość zadzwonił po 6dniach wciskajac mi kit, ze dzwonilem przed chwila do niego. ODRADZAM !!