Opinia użytkownika: Małgorzata_1552
Dotycząca firmy: jakoscobslugi.pl
Treść opinii: Niestety sytuacja zmusiła mnie do niskiej oceny serwisu jakoscobslugi.pl. Jeszcze niedawno byłam bardzo zadowolona z korzystania z niego. Nie tracę też nadziei, że serwis poprawi swoje funkcjonowanie i błędy takie jak: ostatnio notorycznie nie mogę się zalogować na stronie (pojawia się komunikat o aktualizacji. Musze długo czekać i jest to szczególnie denerwujące gdy się spieszę). Przy wprowadzonych przeze mnie trzech obserwacjach została zmieniona nazwa firmy, którą oceniałam. Pojawiły się błędy w nazwach firm, nie mówiąc już o tym, że pojawiły się nazwy, których w ogóle nie znam. Nigdy np. nie oceniałam Charona czymkolwiek to jest... Jeśli chodzi o czas akceptowania obserwacji to nie mam nic do zarzucenia. Są małe opóźnienia ale to zazwyczaj po weekendzie i przyjmuję do wiadomości, że pracownicy portalu też chcą mieć wolne. Czas obsługi więc bez zarzutu (nie biorąc pod uwagę wad systemu). Podobają mi się też co jakiś czas tworzone konkursy. Widziałam na innych obserwacjach, że serwis odpowiada na komentarze kierowane pod swoim adresem i wyjaśnia sytuację i za to plus dla firmy. Strona serwisu przejrzysta i czytelna (w tym miejscu oceniam wygląd miejsca obsługi na plus). Podsumowując: Serwis z +5 spada na -1 za (bezsensowne) zmiany w moich obserwacjach i bardzo długie przerwy techniczne bez wcześniejszego informowania o tym.