Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Centro
Treść opinii: Ostatnio znajomy opowiedział mi o nowym sklepie jaki otworzyli w naszej ulubionej galerii. Mówił, że bardzo fajne rzeczy i extra przeceny. Postanowiłam sama osobiście sprawdzić ten fakt i w wolnej chwili odwiedziłam nowy sklep. Rzeczywiście byłam bardzo pozytywnie zaskoczona. Sklep ma w swoim asortymencie głównie obuwie damskie i męskie, a także dodatki takie jak torby, torebki, sztuczną biżuterię, paski. Szczególnie zachwycił mnie wystrój sklepu i ułożenie towarów. Sklep jest wyraźnie podzielony na dział męski i damski, każdy produkt jest równiusieńko ustawiony na półce. Szczególna dbałość przywiązywana jest do obuwia, każdy but, zarówno męski, jak i damski ma swoją osobistą podstawkę na półce, nie spotkałam się z taką sytuacją, że jakiś towar był zgnieciony czy przewrócony. Wyjątkiem były kozaki damskie z bardzo długimi cholewkami, których zwyczajnie nie można było postawić, więc były ułożone na boku. Ogólnie w cały sklepie panuje porządek i ład, wszystkie półki i podstawki pod buty aż lśnią czystością, a na podłodze nie zauważyłam śladu jakiegokolwiek brudu. Pomieszczenie sklepu jest urządzone bardzo gustowne, na ścianach wisi pełno plakatów z ciekawymi, jednocześnie rozśmieszającymi tekstami, które mają zachęcić klienta do zakupów. Przyznam szczerze, że po raz pierwszy spotkałam się z takim rodzajem reklamy wykorzystywanym przez sklep. Zdziwiłam się też bardzo, gdy zaczęłam oglądać poszczególne buty, a nie znalazłam nigdzie obok cen. Po dokładniejszych oględzinach zauważyłam, że wszystkie ceny przyklejone są na podeszwie buta, co więcej było tam przyklejonych kilka cen. Sprawdzałam akurat fajne kozaki męskie, z myślą o moim mężu, a na spodzie przyklejone były trzy różne ceny. Pierwsza 216 zł była przekreślona, podobnie jak druga 129 zł. Aktualna była trzecia cena , czyli 69 zł. Oznaczało to, że buty były przecenione o całkiem sporą sumkę. Dodatkowo były bardzo eleganckie, skórzane, a co najważniejsze były bardzo ciepłe, bo w środku były wyłożone przyjemnym kożuszkiem. Podobnie rzecz miała się z innymi butami jeśli chodzi o cenę, wszystkie były poprzeceniane o prawie 200 zł... Czyż to nie wspaniała okazja? Chciałam kupić je od razu, ale nie znam dokładnego rozmiaru buta mojego mężczyzny, więc postanowiłam zapytać kogoś z obsługi do kiedy ta promocja będzie obowiązywać. Niestety tutaj spotkało mnie rozczarowanie, na cały sklepie nie było żadnej ekspedientki. Przeszłam w stronę kasy, która była usytuowana w samym rogu pomieszczenia, bardzo oddalonym od wejścia do sklepu. Tam też nikogo nie zauważyłam, więc postanowiłam, że nie będę czekać i skierowałam się do wyjścia. Przed samym wyjściem jeszcze obejrzałam się za siebie i dopiero wtedy zauważyłam jedną ekspedientkę właśnie wychodzącą z zaplecza. Nie chciało mi się już wracać, a poza tym pani ekspedientka bardzo mnie zniechęciła do zakupów w ogóle nie zwracając uwagi nie tylko na mnie, ale też na innych klientów. Zero profesjonalizmu, jakiegokolwiek pozytywnego podejścia do klienta czy prób nawiązania kontaktu z klientem jest dla mnie zachowaniem skłaniającym wyłącznie do wyjścia ze sklepu, a na pewno nie do zrobienia zakupów w tym sklepie.