Opinia użytkownika: T.K.
Dotycząca firmy: Cinema City
Treść opinii: Moja obserwacja dotyczy kina sieci Cinema City zlokalizowanego w Centrum Handlowym Plaza Lublin. Kino zlokalizowane jest na ostatnim trzecim pietrze centrum handlowego. Podłoga przed kasami biletowymi jak i też przed kasami kinowego baru były czyste i należycie zadbane. Do kas były bardzo duże kolejki, otwarte były tylko trzy kasy i obsługa ślimaczyła się i szła bardzo powoli. Szło to tak wolno, że o niemal przepadła mi rezerwacja miejsc (trzeba ją odebrać na min. 15 min. przed filmem). Ja przy kasach byłem ponad 30 min. przed filmem, ale dosłownie 2 minuty przed cofnięciem rezerwacji udało się odebrać bilety. Obsługa była miła i uprzejma, ale było jej na kasach za mało. Pracownicy kina ubrani byli w firmowe stroje, które były czyste i schludne. Posiadali również identyfikatory z imieniem. Stan czystości na sali kinowej pozostawiał wiele do życzenia. Mimo, iż sala była sprzątana przed seansem, to na podłodze w moim rzędzie był rozsypany popcorn i rozlana cola. Podłoga, aż się kleiła w tym miejscu. Dodatkowo mój fotel był zaklejony gumą do żucia i musiałem zająć sąsiedni (dobrze, że nie było pełnego obłożenia miejsc, bo bym musiał chyba na schodach siedzieć).