Opinia użytkownika: Greg101
Dotycząca firmy: Allianz
Treść opinii: Witam! Ponad 3 miesiące trwało wyjaśnianie sprawy niesłusznych żądań finansowych, związanych z polisą ubezpieczeniową samochodu, właścicielką jest moja małżonka. Polisa nr 144-40451988, zawarta 23 grudnia 2010 roku, została w całości opłacona w trzech ratach. Obowiązywała do końca roku 2011 i pod koniec ważności firma ALLIANZ zażądała od właścicielki dopłat, początkowo 405 PLN, następnie 405 + odsetki dziwnie naliczane od 31 sierpnia 2011 roku! Żądania w formie pisemnej przysyłane były pocztą w listopadzie 2011 roku i kilkakrotnie w grudniu 2011. Na moje i małżonki wyjaśnienie sporządzone 21 listopada 2011 roku, nie uzyskaliśmy do dzisiaj konkretnej odpowiedzi. Pisma tytułowane były "ostateczne wezwanie płatnicze" oraz "przedsądowe wezwanie do zapłaty". Jestem przekonany, że firma ubezpieczeniowa, działa chaotycznie i bez logicznej koordynacji, Dział Windykacji bez porozumienia z klientką pisze bzdury, nie poparte żadnymi uzasadnieniami. Przesłane nam trzy wersje polisy ubezpieczeniowej na ten sam pojazd, posiadały różne warunki uprawnień do zniżek OC, jedna z nich nawet miała czwartą ratę do zapłaty, pomimo pierwotnie ustalonych trzech rat i wszystkich zapłaconych do 31 sierpnia 2011. Ostatnia korespondencja od ALLIANZ-u z dnia 09/01/2012 anulowała żądania dopłat do nieaktualnej, wypowiedzianej polisy auta. Przestrzegam wszystkich zmotoryzowanych czytelników, obserwatorów jakości przed zawieraniem jakichkolwiek umów z tą firmą ubezpieczeniową. Na zakończenie dodam, że całość korespondencji i dokumentację skopiowaną przekazałem do Biura Rzecznika Ubezpieczonych w Warszawie celem wyjaśnienia tej próby wyłudzenia nieuzasadnionej dopłaty do polisy. W ostatnich dniach stycznia 2012 otrzymałem, elktroniczną wiadomość i zapytanie z TU ALLIANZ o numer polisy, której dotyczy reklamacja z listopada 2011. Brak mi słów na skomentowanie tej beztroskiej informacji e-mailowej. z pozdrowieniem GREG101 Warszawa