Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Zielony Bluszcz
Treść opinii: Apteka "Zielony Bluszcz" należy do jednych z najlepiej wyposażonych aptek w Rynku Wrocławia, ponadto ma bardzo szeroką gamę produktów tzw. dermokosmetyków w bardzo przystępnych cenach, dlatego też postanowiłam wybrać właśnie tę aptekę by zrealizować receptę zapisaną od dermatologa i ewentualnie zakupić krem pomagający eliminować zmiany trądzikowe. Początek wizyty zapowiadał się bardzo zachęcająco. W chwili kiedy weszłam do apteki Pani akurat obsługiwała klienta, mimo to natychmiast zauważyła moją obecność i przywitała mnie delikatnym uśmiechem. Kiedy nadeszła już moja kolej zapytałam o dostępność wskazanych na receptach leków. Niestety po weryfikacji w systemie stanu leków okazało się, że recepty nie uda się zrealizować w dniu dzisiejszym z uwagi na konieczność zamówienia ich z hurtowni. Korzystając z okazji jaką była wizyta w aptece postanowiłam osiągnąć zatem drugi cel jakim był zakup stosownych kosmetyków- kremów wspomagających leczenie. Poprosiłam o pomoc w doborze. Niestety Pani odrzekła, iż mam wskazać nazwę preparatu. Zasugerowałam krem zapisany przez panią doktor na karteczce jednocześnie prosząc o informację: jak go stosować?, -w jakiej jest cenie?, -czy otrzymam bezpłatną próbkę z uwagi na dość wysoką cenę? Niestety moja ilość pytań zdenenerwowała tylko Panią, gdyż forma jej odpowiedzi miała charakter bardzo skrótowy wręcz odpychający. Otrzymałam informację, że stosuje się ten produkt "normalnie", jest to "zwyczajny kwas" a cena to około 40,00 zł, a próbek nie ma. Kończąc odpowiedzi kierowała już wzrok na następnego klienta. Zachowanie co najmniej miało dla mnie charakter lekceważący. Taka sytuacja sprawiła, że opuściłam aptekę z poczuciem "przeszkadzania" personelowi. Sama apteka jak zauważyłam na wstępie jest dość przyjazna. Minusem jest dla mnie dość mała przestrzeń, gdzie klienci czekają na swoją kolejkę oraz fakt, iż nie realizują recept z "produktami do przygotowania". Ponadto, mimo mało przyjemnego przyjęcia i obsługi w dniu dzisiejszym podejmę kolejną próbę. Przekonuje mnie na tą chwilę tylko i wyłącznie asortyment i jego korzystniejsza cena w porównaniu do innych.