Opinia użytkownika: Magika
Dotycząca firmy: matras.pl
Treść opinii: Moja obserwacja dotyczy księgarni sieci Matras, która mieści się w Galerii krakowskiej w krakowie na poziomie -1. Według mnie strefa wejścia jest zbyt zagracona, zastawiona i wcale nie zachęca do wejścia. Gdy weszłam na sale sprzedaży miałam wrażenie jak bym znalazła się w magazynie gdzie myśl przewodnia jest taka aby poupychać jak najwięcej na jak najmniejszej powierzchni. Z trudem odszukałam książkę o którą prosił mnie syn. Plus za bardzo atrakcyjną cenę książki bo 9, 9 zł mimo, że na okładce widniało prawie 37 zł. Niestety książka nieco używana, no ale trudno. Obsługa przy kasie wymaga wielkiej cierpliwości od klienta. według mnie nie da się obsługiwać klientów i w tym czasie rozmawiać z drugą pracownicą znajdującą się w strefie kasy ale nie obsługującą klientów. No cóż chciało by się powiedzieć coś za coś. Syn był z książki bardzo zadowolony i to chyba najważniejsze.