Opinia użytkownika: Ewelina_798
Dotycząca firmy: Circle K
Treść opinii: Stacja Statoil zlokalizowana we Wrocławiu przy ulicy Karkonoskiej Po długim staniu w korku podobnie jak większość klientów chciałam zatankować, napić się kawy i skorzystać z toalety. Spodziewałam się europejskiego poziomu a tymczasem poziom mojej oceny to 80%. Zatankowała sama bo pracownik podjazdu był zajęty rozmową z koleżanką z pracy. Wchodząc na salę sprzedaży poczułam bardzo ładny zapach kawy . Po drodze do kasy zgarnęłam z regału Wafelka ku mojemu zaskoczeniu nie był zakurzony a był wyeksponowany w odpowiednim miejscu . 2 czynne stanowiska kasowe brak kolejki super!. Bardzo sprawna obsługa ,kasjerka z lekkim uśmiechem na twarzy przywitała mnie milo po czym przystąpiła do obsługi. Nie znam standardów obsługi klienta dotyczących sieci Statoil ale można było to nazwać obsługą na dość dobrym poziomie. Kasjerka zapytała o kartę Premium Club a dopiero po tym o stanowisko zatankowanego samochodu ok. ważne że zapytała o kartę bo w przeciwnym razie zapomniała bym jej wyjąć. Usłyszałam zwroty grzecznościowe takie jak poproszę czy życzę sobie fakturę i najważniejsze w aktywnej sprzedaży usłyszałam propozycje kawy i promocji jaka obecnie jest przy zakupie ( 5 kaw ,5 naklejek= 6 gratis) .Zabrakło tylko pożegnania ale pani nadrabiała bardzo sprawna i fachową obsługą .Co do sali sprzedaży i ekspozycji to widziałam brudną podłogę i luki towarowe głównie w napojach. Sala sprzedaży ogólnie czysta i towary poukładane tematycznie . Wc ogólnie wypadło średnio z całości bo jest prowadzona karta czystości, było mydło w płynie ,szkoda tylko że brak papieru toaletowego spowodował dziwny wyraz na mojej twarzy