Opinia użytkownika: Rafał_8
Dotycząca firmy: Orange
Treść opinii: Zamówiłem przez Internet promocyjny zestaw w związku z przedłużeniem umowy. W dokumentach adres zameldowania i dostawy był identyczny, jednak różnił się od adresu korespondencyjnego. W związku z tym kurier nie wydał przesyłki jak to określił nie chcąc kłócić się z Orange z powodu niezgodności danych – nazwisko i PESEL się zgadzały. Próbowałem sprawę wyjaśnić w BOK Orange, cokolwiek ustalić udało się dopiero podczas drugiej rozmowy i straconych 15 minutach… Moim zdaniem na infolini jest niewiele osób kompetentnych, potrafiących zareagować w sytuacji nietypowej.