Opinia użytkownika: DORA_1
Dotycząca firmy: EVIAN
Treść opinii: Bardzo nieprofesjonalnie zachowała się dzisiaj pracownica tego sklepu gdy szukając zdobnika do paznokci, okazało się że wyboru prawie nie ma – jedynie trzy niezbyt ciekawe, blade barwy. Ja zapytałam jedynie czy tylko tyle jest o wyboru; usłyszałam – nie ma i więcej do końca roku nie będzie bo powiększa to moje dochody na koniec roku. Nie wiem co miała na myśli i prawdę mówiąc nie interesowało mnie to. Równie dobrze mogła powiesić kartkę „szanowny kliencie do końca roku nie rób u mnie zakupów”. Kompletny brak wyczucia i taktu, że o sympatii dla klienta nie wspomnę. Zdobników wiedziałam już, że nie kupię ale lakierom do paznokci mogłam się przyjrzeć bo wybór był spory. Ekspedientka się nie wtrącała więc sobie w nich „grzebałam” i znalazłam trzy kolory mi odpowiadając; dwa w cennie 3,50 zł/sztuka i jeden w cenie 2,50 zł/sztuka, wygodne, małe opakowania-mini więc ceny tez nie za wysokie. W trakcie gdy wybierałam lakiery weszła inna klientka do której pracownica wręcz szczebiotała z radością, sympatią i przychylnością, nadskakiwała, niemalże się jej „podlizywała”. Tak zmiennej, w jednej chwili postawy ekspedientki dawno nie widziałam. Klientów nie powinno traktować się wybiórczo. Gdy skończyła obsługę tej klientki, skasowała moje zakupy i mogłam opuścić sklep. Po wyjściu zastanawiałam się – co to było? Zakupu, jako takiego dokonałam wiec nie powiem, żebym niezadowolona była. W sklepie porządek wręcz idealny, wszystko poukładane, widoczne, wyeksponowane, oprócz kosmetyków nabyć tu można również artykuły pasmanteryjne-nici, włóczki, igły, koronki itp. Wszędzie czysto i pachnąco w powietrzu. Nie raz byłam w tym sklepie ale takiej postawy pracownicy jeszcze nie widziałam.