Opinia użytkownika: czystairlandia
Dotycząca firmy: Leroy Merlin
Treść opinii: Market budowlany zlokalizowany w C.H.Czyżyny. Potrzebowałam zakupić kilka drobiazgów typu ozdoby świąteczne, karnisze i specjalne zaczepy do ram okiennych, by zawiesić firanki. Wejście do sklepu szerokie, wygodne.Tuż przy wejściu rozłożone gazetki bezpłatne, tematyczne jak urządzić mieszkanie z ofertą promocyjną sklepu. Zerkam na świąteczne kwiaty, wystawione zaraz przy wejściu koło biura obsługi klienta, ale ten zakup zostawiam na później. Kieruję się w stronę karniszy, zasłon i artykułów tego typu. Ceny na pólkach podane, jeden towar, który zakupić chciałam nie był ometkowany, nie było informacji na półce o cenie. Zaryzykowałam i wzięłam do kasy /chodziło o tzw. zaczepy/ , czytnika nie udało mi się znaleźć. Przechodząc między regałami z tzw. art. do majsterkowania poszukiwałam małego młotka, ale tych także nie było. Podchodzę do Pana z obsługi i proszę o pomoc. Pan udaje się ze mną pod wskazany regal, ale kręci przecząco głową, że właśnie małe młotki się skończyły, pokazuje cenę i pusty wieszak po poszukiwanym artykule. Nie potrafił zapewnić mnie, kiedy będzie dostawa. Udaję się w kierunku kas. wybieram pierwszą po prawej stronie, tam gdzie jest tzw. wąskie przejście i klienci raczej z drobnymi artykułami. Sprawna obsługa. Biorę przy kasie jeszcze baterię do pilota. Widzę drukowaną informację o możliwości założenia karty stałego klienta. Pani w kasie mówi, że szczegóły w punkcie obsługi są dostępne. Płacę za zakupy kartą bez problemu, paragon dostaje. Jednak zwala mnie z nóg cena jednej baterii do pilota. Muszę udać się do punktu obsługi, by zwrócić ten niefortunny zakup /przy kasie brak cen na baterie/. Bez problemu zwrot pani przyjęła, zaznaczając na paragonie, że taka sytuacja zwrotu miała miejsce. Szybka obsługa w punkcie obsługi, miła, kompetentna. Dowiaduję się, że kartę do programu punktowego mogę nabyć le na stoisku, które jest w środku sklepu. Dziś z tej usługi rezygnuję. Następnym razem skorzystam, a będę na pewno, bo sklep ma duży wybór towarów, konkurencyjne ceny, sprawną i miłą obsługę.