Opinia użytkownika: czystairlandia
Dotycząca firmy: empik
Treść opinii: Sobotnie wyjście na zakupy do C.H.Krokus. Z przyzwyczajenia wchodzę do Empiku po prasę , dodatkowo mobilizację do zakupów mam przed mikołajkami, przypominam sobie, że dostałam smsa, iż dzisiaj po okazaniu karty programu Payback i smsa wszystkie książki i większość oferty z tego sklepu zakupię taniej. Empik należy do tych mniejszych, czasami niewygodnie jest tutaj coś wyszukać jak jest dużo klientów, a gdy poustawiane stoiska promocyjne to poruszanie się po sklepie stanowi wyczyn. Po wejściu zerkam na kasy, sprawna obsługa, wokół kas poustawiana prasa codzienna, ulotki z wydarzeń, gdzie patronem jest empik, widoczne reklamy promocyjne, mówiące o tym, że po zakupach powyżej danej kwoty możemy nabyć wybrane artykuły jeszcze taniej. Półka z muzyką - płytami cd dziwnie poukładana, niby stylem muzycznym a z drugiej strony alfabetycznie, ale tak ciężko się połapać. Zdecydowanie nie dla zakupów muzyki w tym miejscu, przez ten bałagan i niełatwe wyszukiwanie. Idę w głąb sklepu, niemal przy końcu gdzie powinny być akcesoria fotograficzne. Niestety ramek i albumów nie przeglądnę, bo dojście zawalone towarem. Tutaj zawsze jest ciasno w tym miejscu, ale ciągle mam cichą nadzieję, że wreszcie ktoś to uprzątnie i nie będzie robił tzw. magazynu na wprost drzwi do powyższego. Przy kasie dwie osoby obsługują, sprawnie. Podaję Pani kartę, pokazuję smsa, nie bardzo orientuje się w promocji, ale po chwili odnajduje kod i nabija na paragon. Daję kupon z programu Payback, po zakupach już w domu okazuje się, że punkty nie zostały nabite, chociaż zakup opiewał powyżej wskazanej kwoty. Zakupione książki obsługa pakuje do reklamówki, transakcja kartą systemem tzw. pay pass możliwa i sprawnie obsługiwana przez obsługę, terminal wystawiony w stronę klienta (kasa bliżej wejścia).