Opinia użytkownika: Benia
Dotycząca firmy: T-Mobile
Treść opinii: Skontaktowałam się z Biurem Obsługi Abonenta, ponieważ podczas mojej wizyty za granicą nie został mi aktywowany pakiet i nie dało się tego anulować za pomocą stron, a nie chciałam niepotrzebnie płacić za coś, co mi się nie przyda. Czas obsługi był naprawdę długi (2 tygodnie), jednak gdy w końcu dostałam odpowiedź była ona satysfakcjonująca i kompetentna. Pracownik Biura dezaktywował polecenie włączenia pakietu, przez co nie straciłam pieniędzy. Dodatkowo zaoferował mi pomoc, gdybym kiedyś potrzebowała. W rezultacie wszystko czego oczekiwałam zostało załatwione. Na minus działa tylko bardzo długi czas odpowiedzi.