Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: empik
Treść opinii: Zazwyczaj w empiku panuje cisza i spokój, ale w czasie mojej ostatniej wizyty było zupełnie odwrotnie. Było bardzo dużo klientów, panował rozgardiasz i było strasznie ciasno. Obsługa, jak nigdy wcześniej, miała pełne ręce roboty. Stosownie do tłumu, na terenie sklepu było około 7 członków personelu. Były otwarte 3 kasy, ale i tak trzeba było poczekać trochę w kolejce. Reszta osób z obsługi sklepu zajmowała się wykładaniem nowego towaru na półki lub poprawianiem przestawianych produktów na półkach (przez klientów). Dlatego też, mimo takiego natężenia ruchu, na półkach sklepowych panował ład i porządek. Wszystkie książki (i nie tylko) były równiutko poukładane na półkach, ale też na stołach między półkami. Na stołach ułożono wydania specjalne, szczególnie nadające się na prezent, między innymi książki, płyty, zabawki dla dzieci (łamigłówki), itp. Było to znaczne ułatwienie dla poszukujących prezentów tego typu. Należy zaznaczyć, że księgarnia posiada bardzo duży wybór zarówno książek i czasopism, jak również artykułów biurowych. Posiada wszystkie aktualne wydania w dużych ilościach egzemplarzy, a gdyby nawet dla kogoś zabrakło, to może zamówić w kasie i za kilka dni sobie odebrać. Ceny niestety są dość wysokie, stanowczo brakuje promocji i wyprzedaży, jakie często zdarzają się w innych księgarniach. Drogie są też artykuły papiernicze, przykładowy zwykły, kolorowy papier ozdobny kosztuje 6 zł, natomiast w innych sklepach tego typu taki papier można dostać już za 1,5 zł. Sklep oferuje bardzo ładne zdobione kubeczki, ale też w cenie minimalnej 30 zł. Obsługa w kasie zazwyczaj jest miła i zawsze potrafi doradzić. Jednak podczas mojej ostatniej wizyty przy stanowiskach kasowych panował lekki rozgardiasz. Być może było to wynikiem dużej ilości klientów przy kasach, a być może napływem nowych pracowników, jeszcze niezbyt doświadczonych i zorientowanych w tej pracy. Zaglądając często do księgarni zauważyłam, że panuje tam dość duża rotacja pracowników. Ale nawet biorąc pod uwagę fakt, że obsługiwała mnie „świeża” ekspedientka to i tak jestem bardzo zadowolona z profesjonalnej obsługi.