Opinia użytkownika: Greg101
Dotycząca firmy: Allianz
Treść opinii: Dnia 23 grudnia 2010 zawarłem umowę polisy ubezpieczenia komunikacyjnego na auto, OC AC i NW, polisa o numerze 40451988. Czas trwania umowy do 30 grudnia 2011. Opłacałem regularnie w ratach należności w/g preliminarza spłat, ostatnia rata wpłacona została 31 sierpnia 2011. W listopadzie 23 otrzymałem wezwanie płatnicze z nakazem dopłaty do polisy, wezwanie nie posiadało żadnego uzasadnienia. Do preliminarza spłat dopisano dodatkową 4 ratę i zaczęto bezprawnie naliczać odsetki od 31 sierpnia t.j od daty zapłaty ostatniej raty. Na mój protest pisemny nie otzrymałem żadnej odpowiedzi, natomiast pocztą przesłano nowe wersje polisy. Aktualnie samochód posiada trzy różne wersje dokumentu ubezpieczenia o tym samym numerze z różną treścią i wartością do zapłaty. Wielokrotne próby porozumienia z Towarzystwem Ubezpieczeniowym ALLIANZ, przy pomocy elektronicznej poczty nie przyniosły żadnego efektu. Pani kierująca do mnie odpowiedzi elektroniczną pocztą, przedstawicielka ALLIANZ Gracja W bardzo mętnie i nieudolną polszczyzną zajmowała stanowisko w tej sprawie. Używając między innymi określeń "dokonano szkody" i "przyznano dopłatę" usiłowała wyłudzić nie należne firmie ubezpieczeniowej opłaty. Sprawa będzie miała dalszy ciąg w Biurze Rzecznika Ubezpieczonych oraz w Fedreacji Konsumentów. Grzegorz T. Warszawa