Opinia użytkownika: Katarzyna_3070
Dotycząca firmy: Rossmann
Treść opinii: Przyszłam do sklepu Rossmann kupić konkretne męskie perfumy, które wypatrzyłam dzień wcześniej w gazetce promocyjnej. Jako że nie byłam w tym sklepie nigdy wcześniej i nie znałam rozkładu półek zaczęłam rozglądać się między regałami. Moje zagubione spojrzenie od razu zauważyła pomocna ekspedientka i spytała, w czym może pomóc. Zaprowadziła mnie sama do działu z perfumami, gdzie okazało się, że upatrzony prze mnie towar został już wyprzedany. Nie chciałam kupować nic innego i miałam zamiar opuścić sklep z niczym. Jednakże Pani wykazała się jakże rzadką i niespotykaną inicjatywą i zaproponowała, że sprawdzi dostępność wybranych perfum w innym sklepie Rossmann tylko żebym podała gdzie mi najwygodniej dojechać. Nie ukrywam, że takie podejście mi zaimponowało. W czasie, gdy przeglądałam pozostałą ofertę, Pani zadzwoniła do podanych przeze mnie sklepów i zarezerwowała dla mnie upragnioną buteleczkę. Dawno już nie byłam tak zadowolona i usatysfakcjonowana obsługą sklepową. Ja zyskałam wymarzony prezent gwiazdkowy, a Pani utarg dla sieci plus wierną klientkę na przyszłość.