Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Raiffeisen Digital Bank
Treść opinii: Byłam kiedyś klientką tego banku lecz mimo dość dobrej oferty produktowej zniechęciłam się z powodu słabej jakości obsługi klienta w placówce.Jest to niewielka placówka bankowa w Międzylesiu,nie ma tam wielu klientów gdyż uliczka nie jest duża i bardzo uczęszczana.Ale i ci klienci,którzy mieszkają w okolicy nie mogą liczyć na dobrą obsługę.Założyłam tak konto zwykłe i oszczędnościowe oraz kupowałam jednostki funduszy inwestycyjnych.Personel miał blade pojęcie o aktualnej ofercie i musiał wspierać się telefonami do wyższej instytucji.Nie dostałam również opcji konta internetowego co utrudniło mi korzystanie z rachunku(oczywiście opcja taka istnieje lecz może osoba w średnim wieku jest podejrzewana o analfabetyzm w tej sferze)Z przebywających tam kilku osób tak naprawdę pracuje tylko jedna,pozostałe obijają się,przyjmują gości,prowadzą długie rozmowy telefoniczne lub palą na zewnątrz.Byłam tam kilka razy i ze zdziwieniem obserwowałam,że jest tak zawsze.