Opinia użytkownika: Elżbieta_48
Dotycząca firmy: mBank
Treść opinii: Wczoraj na moim telefonie wyświetliła się rozmowa przychodząca od numeru prywatnego. Po odebraniu połączenia okazało się, że jest to pracownik infolinii mBanku. Powitał mnie i w pierwszej kolejności potwierdził moją tożsamość. Uprzedził, że dla bezpieczeństwa rozmowy są nagrywane. Poinformował również w jaki sposób mogę zweryfikować, czy faktycznie jest pracownikiem mLinii. Rozpoczął naszą rozmowę od pytania, czy korzystam z mobilnego internetu. Odparłam zgodnie z prawdą, że nie. Wtedy przeszedł do prezentowania oferty jaką przygotował dla swoich klientów mBank. Bardzo dokładnie i szczegółowo opowiedział mi o możliwościach jakie istnieją - albo tablet iPAD 2 lub Samsung Galaxy TAB 10.1. Opisał funkcje jakie posiadają oba urządzenia. Podkreślił korzyści jakie wynikają z korzystania z mobilnego dostępu do internetu. Dopytałam czy taką informacje można znaleźć również na stronie mBanku. Okazało się, że tak. Podziękowałam za kontakt podkreślając, że w tym momencie nie jestem zainteresowana propozycją banku. Mój rozmówca podziękował z poświęcony czas. Pożegnał się i życzył miłego dnia. Odpowiedziałam tym samym. Mimo, że nie zdecydowałam się na skorzystanie z tej oferty to sama rozmowa była przeprowadzona w bardzo sympatyczny i profesjonalny zarazem sposób.