Opinia użytkownika: rossa
Dotycząca firmy: TAURON
Treść opinii: Zaskoczyła mnie dziś przerwa w dostawie prądu. Zadzwoniłam na infolinię Vattenfall, by zaczerpnąć informacji. Po wysłuchaniu krótkiego automatycznego komunikatu,natychmiast zostałam połączona z konsultantką. Pani przedstawiła się imieniem i nazwiskiem, po czym przedstawiłam swoje zapytanie odnośnie zaistniałej awarii.Pracownica infolinii w uprzejmy sposób niezwłocznie udzieliła mi wyczerpującej odpowiedzi: co jest przyczyną braku prądu oraz na którą godzinę planowane jest usunięcie awarii, po czym zapytała czy może w czymś jeszcze pomoc, gdy stwierdziłam,że to wszystko, grzecznie podziękowała za rozmowę i życzyła miłego dnia.