Opinia użytkownika: Michał_1500
Dotycząca firmy: Castorama
Treść opinii: Potrzebowalem dokupić kilka elementów instalacji grzewczej. Udałem się do sklepu w którym już robiłem tego typu zakupy. Jak zawsze panował duży ruch i zainteresowanie w całym obiekcie. Świadczy to o nie małym zainteresowaniu i zaufaniu klienta do sieci Castorama. Nie mogłem znaleźć szukanego towaru. Poprosiłem więc obsługę o pomoc. Jednak trwało to kilka chwil zanim ktokolwiek do mnie podszedł. Rozumiem dużo klientów trzeba każdemu dogodzić. pierwszy pracownik danego działu po chwili zastanowienia uznał że ma zbyt małą wiedzę aby mi pomóc i odesłał mnie do swojego kolegi. Dobrze potrafi sie przyznać do swoich słabości, nie udzieli błędnej porady. Niestety kolejny pracownik też mi nie pomógł. Jego wiedza była zadawalająca jednak usilnie chciał pokazać swoją rację. Skończyło się że pan odwraca się plecami i odchodzi nie wysłuchawszy do końca mojego kolejnego pytania. Zostałem zostawiony sam sobie i nie kupiłem tego produktó którego szukałem-castorama takich części nie sprzedaje- usłyszałem. Dziwne bo w drugim ich sklepie w Łodzi dostałem bez problemu.