Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Raiffeisen Digital Bank
Treść opinii: Uwaga moja dotyczy sposobu przedstawiania ofert drogą telefoniczną przez pracowników Polbanku. Już sam fakt, że na wyświetlaczu telefonu zamiast numeru pojawia się informacja numer prywatny jest niedopuszczalny. Uważam, że ukrywanie swojego numeru telefonu jest niekulturalne, a w przypadku takich instytucji jak banki nie powinno to mieć miejsca, ponieważ klient nie ma możliwości zweryfikowania tego numeru. To, że jest taka procedura mnie jako klienta nie obchodzi. Fakt ukrywania numeru telefonu przez taką instytucję, uważam że jest to lekceważące podejście do klienta.