Opinia użytkownika: Małgorzata_1600
Dotycząca firmy: Pekao SA
Treść opinii: W Banku znaczna ilość pracowników zajęta przygotowywaniem swoich stanowisk, które powinny być od godziny 8:00 gotowe do świadczenia usług. Brak czyjejkolwiek reakcji na wciąż rosnącą kolejkę, jakby każdy z pracowników uważał, że wszyscy czekają ale nie na jego gotowość. Totalna ignorancja. Stanowisko dla klienta z dostępem do internetu do samodzielnej obsługi konta permanantnie nie przygotowane do usługi. Niezależnie od pory dnia, trzeba prosić o uruchomienie sprzętu. Spadająca jakość obsługi klienta