Opinia użytkownika: Aleksandra_1068
Dotycząca firmy: PZU
Treść opinii: Z racji wykonywanego zawodu mam styczność dość często z zakładami ubezpieczeniowymi. Niestety tego zakładu nie mogę polecić. Od kilku dni staram się uzyskać informacje na temat szkody i nie jestem w stanie nic osiągnąć. Kilka tygodni temu pisałam pismo do PZU z prośba o załatwienie mojej sprawy i nie uzyskałam do tej pory odpowiedzi, w zeszłym tygodniu poprosiłam mailowo o przesłanie potrzebnego dokumentu i nawet nie dostałam informacji czy mój mail dotarł do właściwej osoby, mimo że o takową prosiłam. W dniu dzisiejszym postanowiłam zadzwonić do PZU na infolinię i poprosić aby likwidator szkód się ze mną skontaktował, niestety taki kontakt nie nastąpił. Pani z infolinii owszem była bardzo miła i poinformowała mnie, że moje pismo jak i wiadomość mailowa dotarły już dawno, i że przekazuje dalej informację, że proszę o kontakt - ja do tej pory czekam na tel zwrotny. Być może jest to jedna z większych firm ubezpieczeniowych, ale tez jedna z najstarszych i chyba takie zasady "starsze" niż wszędzie tam panują