Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: empik
Treść opinii: Choć bardzo rozpoznawalna marka, franczyza Empik dni świetności ma za sobą, co widać gołym okiem. Jeśli uda nam się porozmawiać z pracownikiem (co nie jest łatwe, gdyż większość czasu spędzają na zapleczu lub wykonując polecenia przełożonych, przez co ma się wrażenie, że zadając pytania przeszkadzamy im) zauważyć można, że większość jest niedoświadczona i rzadko potrafią odpowiedzęć na pytanie bz konsultowania się z przełożonym lub komputerem. Czas obsługi jednak nie jst problemem, gdyż kolejki są rzadko spotykane. Towaru na półkach jest coraz mniejszy wybór (aby zapchać miejsca na półkach ksiązki stawia się okładką do przodu), a ceny wciąż zawyżone - zwłaszcza płyt audio CD, trudno o wyższe, choć trafiają się starsze towary za mniejsze kwoty. Co do wystroju bez zastrzeżeń - zarówno funcjonalny jak i estetyczny. Na koniec jescze duży plus całej instytucji, czyli możliwość czytania książek i czasopism na miejscu bez konieczności kupowania, wraz z niewielką sekcją do tego przeznczaczoną.