Opinia użytkownika: Kinga_330
Dotycząca firmy: Citi Handlowy
Treść opinii: Obserwacje wykonywałam jako Mistery Shopper. Po wejściu do lokalu w ciągu minuty podeszła do mnie Pani "Greeter" i zapytała jak może pomóc i w jakiej sprawie jestem. Musiałam chwilkę poczekać w kolejce (jakieś 3-5minut), lecz dostałam miejsce siedzące i propozycję czegoś do picia. W czasie rozmowy Pani która mnie obsługiwała była profesjonalna pod względem ubioru (zachowany dress code), zachowania (była bardzo uprzejma) i kompetencji (wiedziała co mówi, jasno tłumaczyła, reagowała na wszelkie pytania, posługiwała się wieloma materiałami promocyjnymi które na koniec otrzymałam, pozostawiła dla mnie kontakt do siebie w postaci wizytówek). Pomieszczenie było dobrze zorganizowane i czyste. Wyszłam z bardzo dobrą opinią o lokalu. Jedyne uchybienie to kilka porzuconych petów przed wejściem. Mimo wszystko lokal zasługuje na wysoką ocenę.