Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Port lotniczy Okęcie Warszawa
Treść opinii: Przeszło rok temu miałam okazję po raz pierwszy odbyć swoją pierwszą powietrzną podróż samolotem Polskich Linii Lotniczych LOT z Warszawy do Gdańska. Sam lot i chwile przed wylotem wspominam bardzo miło. Obsługa w terminalu bardzo kompetentna i sympatyczna. Sam wygląd miejsca również bez zarzutu. Ogromne kilkupoziomowe pomieszczenie było bardzo czyste i eleganckie jak również nowoczesne. Mimo, że tak jak wspomniałam był to pierwszy mój lot, uprzejma obsługa lotniska bardzo dokładnie wytłumaczyła mi krok po kroku gdzie powinnam się kolejno udać nim wsiądę na pokład samolotu. Bardzo uprzejma Pani wydała mi kartę pokładową i przyjęła bagaż. Następnie przeszłam przez bramki, gdzie zostałam poddana bardzo dokładnej kontroli, co może mnie trochę rozdrażniło w pewnym momencie, bo moja torba podręczna została praktycznie przetrząśnięta, ale z drugiej strony dziś patrzę już na to nieco inaczej, bo dokładna kontrola ma na celu podwyższanie poziomu bezpieczeństwa podróżnych, a przecież to jest najważniejsze. I chyba nie ma nikogo, kto nie chciałby czuć się w czasie lotu bezpiecznie i komfortowo. Personel pokładowy już po zajęciu miejsc w samolocie życzliwie się przywitał ze wszystkimi pasażerami, powitał Nas też pilot. Panie Stewardessy udzieliły krótkiego instruktażu dotyczącego pierwszej pomocy i ewentualnej ewakuacji w razie, gdyby w czasie lotu pojawiły się komplikacje. Zapewniono też wszystkim pasażerom gazety do czytania w czasie trwania lotu oraz poczęstunek. Tak więc na powyższy temat mogę wypowiedzieć się tylko pozytywnie. Jednak nie obyło się bez jednego niezbyt przyjemnego incydentu przy odbiorze bagażu, ale to już na Lotnisku docelowym w Gdańsku, gdzie po wyjściu z samolotu podążając wraz za innymi podróżnymi, którzy na tak krótkim odcinku rejsu (Warszawa-Gdańsk) posiadali tylko bagaże podręczne, miałam problem z odbiorem bagażu głównego z uwagi na brak odpowiedniego oznakowania taśmociągów przy, których następuje odbiór bagażu głównego. Dopiero po około godzinie udało mi się odzyskać bagaż i trochę zirytował mnie fakt, że obsługa była mocno ździwiona faktem, że przytrafił mi się właśnie taki incydent. Był to mój pierwszy lot i nie byłam dokładnie zorientowana gdzie dokładnie odbiera się bagaż, a gdy wychodząc jeszcze z samolotu, zapytałam stewardessę, gdzie odbiorę swój bagaż, usłyszałam mało konkretną odpowiedź"w terminalu", który jest przecież ogromny. I mimo, że podkreślałam, że to mój pierwszy lot, na nikim nie robiło wrażenia to, że mam prawo być jeszcze nie do końca zorientowana. Poza tą jedną niedogodnością jaka mnie spotkała w Gdańsku mam o Polskich Liniach Lotniczych i o obsłudze dobre zdanie, zwłaszcza o Lotnisku w stolicy. Chcę też dodać,że ceny biletów nie są wbrew pozorom wysokie i rezerwujac bilet z większym wyprzedzeniem, można naprawdę tanio i co najważniejsze w komfortowych warunkach wybrać się w podróż, tym bardziej, że śledzę ceny biletów cały czas, gdyż niebawem planuję kolejną podróż i stwierdzam, że w czasie sprzedaży biletów objętych promocją można bez mała za te same pieniądze polecieć, jak i tą samą trasę np. w obrębie kraju odbyć pociagiem, gdzie jednak czas i komfort podróży są niewspłómierne. I ja osobiście nie wyobrażam sobie na dzień dzisiejszy podróżować pociągiem, czy autobusem kilka godzin kiedy w kilkadziesiąt minut za te same lub niewiele większe pieniądzę mogę polecieć samolotem.I zachęcam innych do korzystania z usług LOT-u i myślę, że wszyscy, którzy już korzystali albo skorzystają, będa podzielali moją opinię.