Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Bank BPH
Treść opinii: Jestem klientką od 2004 roku korzystałam z karty kredytowej wielokrotnie ,spłaty przeprowadzane były na bierząco .W 2008 roku zakupiłam sprzęt RTV gdzie zapłaciłam kartą , po paru dniach dowiedziałam się że jestem opciążona podwujnie za zakup ,po rozmowie z pracownikiem banku okazało się że pracownik banku podwujnie zaliczył zakup i rzebym mogła to cofnąć musze spłacić całość zadłużenia i napisać reklamacje .Nie jestem majętną osobą i oświadczyłam że nie mam takich pieniędzy a reklamacje i tak napisze . Całe wyjaśnienie trwało o koło 3 m-cy a między czasie zostałam wciągnięta do BIG-u A także moja reklamacja została uznana .Do dzisiaj jestem w BIG-u . W czerwcu 2011 r spłaciłam całe zadłużenie i w lipcu napisałam w banku o rozwiązanie umowy .Po miesięcznym oczekiwaniu otrzymałam pismo że na moim koncie jest nadal zadł€żenie w wysokości 5 zł i nie mogą go zamknąć ,informuje że pismo było pisane w obecności pracownika który dzwonił do centrali i sprawdzał dokładnie jak zamnkąć konto i ile wpłacić .Po m-cu okazuje się że pismo do centrali nie doszło ,zadł€żenie jest w kwocie 3 grosze i dalej nie mogą zamnkąć .Po dużej i bużliwej rozmowie z pracownikami BPH napisaliśmy jeszcze raz pismo ktore zostało wysłane do centrali i tam wpłyneło w dn 29/10/2011 i od tego dnia bank ma 30 dn na zamknięcie konta .Na poczatku 11/2011 złorzyłam podanie w innym baku o kredyt który b potrzebuje na otworzenie działalności gospodarczej , tam mnie poinformowano że jestem nadal w BIG -u i Bank BPH mnie z niego nie wypisał ,przez to moja sytuacja staje się coraz gorsza bo nigdzie nie otrzymam kredytu inwestycyjnego .Po kontakcie z bankiem BPH poinformowano mnie że najwcześniej informacja do big-u zostanie wysłana po 20/12/2011 Po moim zdziwieniu i zapytaniu jak to jest możliwe że od pażdziernika tego roku bank nie zamnką mi konta nie wycofał z big-u wpisu w ciągu 30 dn od złorzenia . Dlatego nie będe polecała usług banku BPH Iwona Piekarska nr umowy 2030312121