Opinia użytkownika: Obserwator1_2
Dotycząca firmy: CUSU
Treść opinii: Ta obserwacja jest trochę skomplikowana i długa, ponieważ nie działo się to w danym dniu tylko cały miesiąc. Byłam tam w październiku z moim chłopakiem wybrać dla mnie buty (kozaki) na zimę. Zakupiłam sobie na obcasie ładne siwe kozaczki. Ubrałam je dzień później i nie uwierzycie co się z nimi stało. Nagle zrobiły się granatowe. Poszłamn tego samego dnia oddać na reklamację, a ekspedientki wmawiały mi najpierw, że to od spodni, a potem, że kolor butów zmienia się gdy wyciąga się je z pudełka. Śmiać mi się chciało z tej wypowiedzi, ale nie dałam się. Oczywiście w końcu Pani mi przyjęła te buty. Po dwóch tygodniach odebrałam buty z naprawy. Oczywiście naprawili je czyli wyczyścili. Zadowolona wyszłam ze sklepu, kupiłam specjalny preparat do butów, bo tak mi doradziła Pani ze sklepu. Założyłam buciki na wszystkich świętych i znowu zaczęły farbować na granatowo. Masakra. Wyglądały jakby były brudne. Zaniosłam znów do reklamacji, obsługiwała mnie jakaś młoda dziewczyna. Oczywiście znowu ta sama wypowiedź, że to od spodni. Powiedziałam, że chcę wymiany butów, albo zwrot gotówki i nie zgadzam się na naprawę. Ekspedientka nie wiedziała co ma zrobić, czy uwzgęldnić mi tą reklamację. Stała obok niej druga i mówi do niej, że to nie Ty decydujesz o tym przecież. Po raz kolejny pokazały jakie są nie profesjonalne. Sprawa zakończyła się zwrotem gotówki. Panie, które tam pracują naprawdę są nie profesjonalne i nie zbyt miłe. Teraz wiem, że nigdy więcej nie pójdę to tego sklepu.