Opinia użytkownika: ewaimirek
Dotycząca firmy: Vectra
Treść opinii: Ponieważ kupiłam nowy telewizor udałam się do POK w Wejherowie aby otrzymać nowy dekoder HD. Pani z obsługi zaproponowała mi nowe promocje Vectry . Promocje te zwiększyły szybkość internetu no i cenę usługi również , ale żeby ta cena była niższa zaproponowała mi elektroniczną fakturę na co się zgodziłam. Nie poinformowała mnie ,że przy fakturze elektronicznej termin opłaty będzie inny. Dotychczas był to okres po 25 , a teraz otrzymuję faktury elektroniczne z terminem płatności 21 . Emeryturę dostaję 25 i ten nowy termin mi nie odpowiada. Na reklamacje pisemną do firmy otrzymałam odpowiedz ,że wszystkie faktury elektroniczne wystawiane są z wcześniejsza datą płatności. Dlaczego nie informuje się o tym przy spisywaniu umowy ?