Opinia użytkownika: Jan_107
Dotycząca firmy: Alior Bank
Treść opinii: O kilku miesięcy borykam się z rozwiązaniem problemu w związku z kredytem, który posiadam w Alior Banku. Bezskutecznie. Gdy telefonicznie próbuje się kontaktować z pracownikami infolinii, słyszę sugestie m.in., że powinienem załatwiać sprawę ze swoim opiekunem finansowym.Udając się do Oddziału Banku w Zielonej Górze, opiekun mówi, że "jest na kasie i nie ma czasu ze mną rozmawiać". Bank używa hasła reklamowego "wyższa kultura bankowości" a w rzeczywistości, w spornej kwestii zaczyna unikać klienta, udziela wymijających wyjaśnień. Trudno porozumieć się z osobami decyzyjnymi banku.