Opinia użytkownika: Obserwator_22
Dotycząca firmy: Zara
Treść opinii: Pani z obsługi w obecności osób oczekujących w kolejce do kasy, odebrała telefon służbowy, poinformowała rozmówcę na temat dostępności jakiegoś produktu, poinformowała rozmówcę beznamiętnym tonem iż Zara nie przekazuje ubrań pomiędzy sklepami, po czym odłożła słuchawkę zrobiła minę typu "za jakie grzechy?!" i pozwoliła sobie na podobny komentarz. Takie zachowanie personelu jest nieprofesjonalne, nasuwa pytanie "jakie komentarze może wywołać nasz telefon, jeśli będziemy potrzebować uzyskać informację" oraz dowodzi iż uprzejmość obsługi to tylko przybrana maska a nie cecha pracownika.