Opinia użytkownika: Błażej_30
Dotycząca firmy: Orange
Treść opinii: Wchodząc do nowej części wybudowanej w Silesii zauważyłem, że powstał tam również firmowy salon Orange. Jako, iż obsługa w salonie sprzedaży Orange w innym miejscu nie była dobra wstąpiłem do firmowego salonu licząc na lepszą obsługę i prezentację oferty. Po wizycie mam jednak wrażenie, że jeśli chodzi o kwestie niezwiązane z telefonami i umowami pracownicy Orange są dużo mniej zorientowani i ciężko zdobyć satysfakcjonującą nas odpowiedź. T-mobile wypadło znacznie lepiej w tej kwestii. Dwa takie same pytania a znacznie różne i odmienne sposoby prezentacje oferty. Tutaj na początku wszystko było dobrze, w salonie pracownica przywitała mnie i spytała, w czym może mi pomóc, po przestawieniu problemu zaprowadziła mnie do pracownicy, która obsługiwała klientów. Po przestawieniu kolejny raz pytania pracownica przeszła do prezentacji oferty, zaczęła od prezentacji oferty w abonamencie z Ipadem, po moim przerwaniu rozmowy i potwierdzeniu, że już mam Ipada i chce tylko Internet, pracownica przedstawiła mi kolejną ofertę gdzie musiałem podpisać zobowiązanie. Kolejny raz podkreśliłem, że zobowiązanie mnie nie interesuje tylko chce na kartę, bo chciałem go wypróbować. Wtedy dopiero pracownica wyszukała dane dotyczące takiej formy Internetu. Niestety nie otrzymałem, ulotek promocyjnych w stosunku do tego, co było prezentowane. Kolejny raz oferta była prezentowana poprzez stronę internetową. Nie lubię takiej obsługi, lubię dostawać wydruk z oferty i jej szczegóły na kartce, dzięki czemu mogę spokojnie przejrzeć wszystko w domu. Wygląd salonu był miły i komfortowy. Był nawet kącik dla najmłodszych do zabawy. Pracownicy ubrani w firmowe stroje (ciemne koszule, pomarańczowe apaszki i krawaty) oraz identyfikatory. Pracownica obsługująca moją osobę to młoda kobieta z ciemnymi włosami spiętymi w kucyk.