Opinia użytkownika: rossa
Dotycząca firmy: Orange
Treść opinii: Na stronie www operatora znalazłam, jak mi się zdawało, pewne nieprawidłowości w związku z opłatami za ofertę z której aktualnie korzystam i postanowiłam zadzwonić do Biura Obsługi Klienta. Zostałam mile zaskoczona ponieważ po raz pierwszy połączenie z konsultantem nastąpiło niemal natychmiastowo. Pani z którą zostałam połączona przedstawiła się, po czym przedstawiłam jej swój problem. Otrzymałam bardzo wyczerpującą i satysfakcjonującą odpowiedź. Konsultantka szczegółowo, w bardzo uprzejmy i zrozumiały sposób odpowiadała na moje pytania i cierpliwie wyjaśniała kolejne zagadnienia. Poprosiłam także o sprawdzenie kilku rzeczy i wbrew moim obawom, wcale nie musiałam długo czekać, wszystkie informacje otrzymałam błyskawicznie. Mam nadzieję, że w Orange będzie coraz więcej takich pracowników.