Opinia użytkownika: Monika_1626
Dotycząca firmy: McCafe
Treść opinii: Wybrałam się do McCafe, które niedawno zostało otworzone w moim mieście. Na pierwszy rzut oka wszystko wydawało się w porządku. Wnętrze jest estetyczne i ładne, dobrze urządzone - co do tego to nie mam zastrzeżeń. Jednakże kiedy przyszła moja kolej ( w kolejce przede mną stały 2 osoby) do zamówienia, Pani powiedziała coś dziwnego i głupiego moim zdaniem:"Zapraszam do kasy". Przecież ja już stałam przy kasie! W dalszej części obsługi również nie była zbyt elokwentna. Na pewno była początkująca. Była to Pani z obsługi restauracji, bo McCafe obsługuje osobny personel - mają osobne, wydzielone miejsce w lokalu. Obsługa w McCafe była już lepsza, ale trochę dziwna wydała mi się sytuacja, jak Pani powiedziała, żebym podeszła za jakieś 3 min po kawę, która sobie zamówiłam. W kolejce nie było nikogo za mną, więc mogła powiedzieć, żebym poczekała przy ladzie, a ona odesłała mnie do stolika, który był znacznie oddalony od stanowiska kawiarni. Nie do końca mi się to podobało, ja rozumiem, że w razie kolejki, tak byłoby sprawniej, ale nie było kolejki. W ogóle rozwiązanie obsługi w McCafe jest nie do końca dobre. Siedziałam tam chwilę i przyglądałam się. Jeżeli jest kolejka Panie (były 2) przyjmują średnio 3-4 zamówienia po czym odsyłają klientów do stolików i mówią, że będą wołały, gdy kawa będzie gotowa. W praktyce, gdy jest duży ruch, ich wołania nie słychać i trzeba po prostu pilnować i patrzeć czy kawa jest na blacie. Nie jest to do końca dobre rozwiązanie. Lepsze jest takie, jak w restauracji czyli stoi się przy kasie do czasu pełnego obsłużenia, a inni czekają na swoja kolej. Kawa była smaczna, jedzenie tak jak zwykle w Mc Donaldzie. Stoliki były nawet czyste i podłoga na sali sprzedaży też, ale nie mogę tego powiedzieć o podłodze w toalecie. Podłoga w toalecie po prostu kleiła się do butów, była brudna! Dobrze, że toalety nie były takie brudne! Podsumowując, jeżeli chodzi o czystość w toalecie i obsługę to nie byłam do końca zadowolona. Podobał mi się wystrój sali sprzedaży, smak kawy i kącik dla dzieci (można powiedzieć, że plac zabaw).