Opinia użytkownika: Sharky
Dotycząca firmy: ASPROD
Treść opinii: Opisywana przeze mnie kawiarnia Asprod mieści się na parterze w Centrum Handlowym "Galaxy" w Szczecinie (Stoisko 12, Kawiarnia Galaxy). Podczas ostatniej wizyty szukałam w karcie mojego ulubionego deseru "Nocciola" (lub bardzo podobnie), z orzeszkami laskowymi. Niestety, nie znalazłam. Po krótkiej chwili od momentu zajęcia miejsca przy stoliku podeszła do nas pani kelnerka. Pani nawiązała kontakt wzrokowy, uśmiechnęła się i miło nas powitała. Pani grzecznie zapytała, czy już zdecydowaliśmy się na któryś z proponowanych produktów. Owszem, mój towarzysz już wybrał. Natomiast ja powiedziałam pani, że jeszcze niedawno był w karcie deser z orzechami laskowymi. Pani od razu skojarzyła, uśmiechnęła się i powiedziała, że jeżeli sobie życzę ten deser, to zostanie dla mnie przygotowany. Pani mile nas zaskoczyła nie tylko swoim życzliwym podejściem do klienta, ale przede wszystkim znajomością asortymentu i chęcią pomocy klientowi. Podane desery wyglądały apetycznie i zachęcająco. Smakowały wyśmienicie. Kiedy skończyliśmy, podeszliśmy do kasy celem zakończenia transakcji. Zrobiliśmy to, bowiem widzieliśmy, że pani miała bardzo dużo pracy (duży ruch). Pani przeprosiła nas za zaistniałą sytuację (że to my podeszliśmy do kasy, a nie ona do naszego stolika) i sprawnie zakończyła transakcję. Pani uśmiechnęła się, podziękowała i zaprosiła ponownie. Pani była bardzo miła, życzliwa i pozytywnie nastawiona do klienta. Pełen profesjonalizm! POLECAM!