Opinia użytkownika: Janina_32
Dotycząca firmy: Hotel Gromada
Treść opinii: Weszłam do budynku hotelu. Recepcjonistka powitała mnie słowami "Dzień dobry, w czym mogę pomóc". Była ubrana schludnie, włosy długie, rozpuszczone, czarne, zadbane. W czasie rozmowy zachowała kontakt wzrokowy i pogodną twarz. Wyjaśniła mi zasady pobytu w hotelu. Na moją prośbę zobowiązała się do zabezpieczenia gorącej wody do zaparzenia kawy w pokoju. Podając klucze do pokoju zapewniła, że chętnie służy mi pomocą, jeśli takiej będę potrzebowała. W czasie pobytu w hotelu czułam się swobodnie, jak we własnym mieszkaniu. Obsługa wykonywała swoje obowiązki w taki sposób, żeby nie przeszkadzać gościom.