Opinia użytkownika: Agnieszka_2694
Dotycząca firmy: Orange
Treść opinii: Dzwoniłam do biura obsługi klienta w związku z błędnie nalicznymi mi fakturami. Zamiast abonamentu w wysokości 35pln zaczęto fakturować 129pln. Pani, z która rozmawiałam, bez sprawdzenia jakichkolwiek informacji na temat obowiązujących mnie warunków, poinformowała mnie, że skoro mam umowę na czas nieokreślony, to tak ma być. Gdy powiedziałam, że czas promocyjny umowy upłynął jakieś 3 lata temu stwierdziła że jeśli mi nie pasuje to może mnie dociążyć wstecznie. Do dnia dzisiejszego spawa nie jest zakończona, mimo że po kilku kontaktach (zarówno telefonicznych jak i pisemnych) udało mi się wreszcie trafić na kompetentnego konsultanta.