Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: Saturn
Treść opinii: Dnia 19-10-2011r odwiedziłam sklep Saturn w Silesia City Center w Katowicach. Obserwacja dotyczy stanowiska promocji TV Sony 3D. Ponieważ byłam zainteresowana produktem bardzo długo oczekiwałam na pracownika. Zanim się pojawił minęło 25 minut. Nie przywitał się z klientami. Zajął się myciem szyb. Byłam zmuszona samodzielnie poprosić konsultanta o pomoc. Natomiast kiedy zagadnęłam pracownika - zaczęłam zadawać pytania - pracownik okazał się bardzo kompetentny i potrafił odpowiedzieć na każde pytanie. Robił to z średnim zaangażowaniem, ale w sposób profesjonalny. Jego wiedza na temat produktu zrobiła na mnie wrażenie. Natomiast sam sposób obsługi wydawał się wymuszony. Stanowisko było czyste (brak śmieci i zabrudzeń). Jednak sam sposób podejścia do klientów- pozostawia wiele do życzenia. Produkt który miałam przyjemność wypróbować w okularach 3D spełnia najnowsze standardy, jednak jego cena jest wygórowana. Reasumując: Promocja telewizorów Sony w markecie Saturn nie jest najlepsza.