Opinia użytkownika: Izabela_556
Dotycząca firmy: Smyk
Treść opinii: Odwiedziłam „Smyka” dzień po jego przeniesieniu do nowo wybudowanej części Silesia City Center. Sklep teraz nazywa się „Smyk MegaStore” i rzeczywiście jest jednym z większych w tym centrum handlowym, a wybór towarów jest bardzo szeroki. W związku otwarciem nowej części centrum handlowego odbywały się tego dnia jeszcze liczne promocje. Przy wejściu do sklepu dostaliśmy reklamowy balonik, a w środku w sklepie czekały na dzieci dodatkowe atrakcje: klauni, balonikizwijane w kształcie zwierzątek, malowanie twarzy. Jedną z rzeczy, które chciałam kupić znalazłam bez problemu, drugiej niestety znaleźć nie mogłam. Zwróciłam się więc po informację do pracownika, który wykładał towar. Pani dopytała dokładnie czego potrzebuje, zaprowadziła mnie do odpowiedniego działu i pokazała, co mogą mi zaproponować. Przy kasie zapytałam o możliwość zwrotu i czy stanowi to jakiś problem, że część rachunku zapłacę kartą podarunkową, a część gotówką. Pani kasjerka nie była pewna jak wyglądałaby kwestia zwrotu w takiej sytuacji, więc zwróciła się do swojej przełożonej o pomoc. (Osobiście jestem zadowolona z tego, że uczciwie powiedziała, że nie jest pewna i że musi się dopytać. Nie wyobrażam sobie, że mogłaby udawać, że wie i wprowadzić mnie w błąd.) Po uzyskaniu szczegółowych informacji o płatności i zwrotach od pani kierownik, zapłaciłam za swoje zakupy. Jestem zadowolona z wizyty w sklepie i z jakości towarów – okazało się, że żadnego nie trzeba zwracać.