Opinia użytkownika: PeZU
Dotycząca firmy: Tesco
Treść opinii: W wielkim skrócie, to sobotnie zakupy w Tesco można nazwać masakrą. Już na wejściu do sklepu widać duże kolejki przy każdej z kas i niezadowolone miny klientów. Gdy tylko wszedłem do sklepu zacząłem napełniać koszyk. Ogólnie jak na ten sklep było czysto i względnie można było się swobodnie poruszać. Ceny dość wysokie, ale zdarzają się okazje. Niestety koszmar zaczyna się przy kasach. Zła organizacja pracy i w konsekwencji zniecierpliwieni klienci. Postanowiłem ich "ominąć" i skorzystać z kas samoobsługowych. Niestety natrafiłem na Panią Annę w wieku około 35-40 lat, która na mnie nakrzyczała, że wszedłem nie proszony na obszar samoobsługowy ??? "Poprosiła" z podniesionym głosem (miała już chyba dość dzisiejszego dnia, bo była jakaś awaria na jednej z kas), żebym cofnął się do linii. Stanąłem jak wryty. Nigdy się nie spotkałem z takim podejściem do klienta. Po chwili wskazała mi ta "miła" Pani wolną kasę samoobsługową. Oczywiście sprzęt nawalił. Nie skanuje bardzo małych, lekkich towarów, np.: proszków do pieczenia itp. Poprosiłem o zeskanowanie pracownika, ale ten też miał problem. Nie znał za bardzo menu i się zamotał. Dopiero po chwili udało się doskanować produkt i mogłem zapłacić. Nie polecam zakupów w Tesco. Obsługa jest niekompetentna i niegrzeczna !