Opinia użytkownika: Marzena_386
Dotycząca firmy: Rossmann
Treść opinii: Rossmann w centrum handlowym M1 w Zabrzu jest najbardziej uporządkowanym sklepem tej sieci w jakim do tej pory robiłam zakupy. Towar schludnie ułożony na półkach, żadnych braków, wszędzie informacje o cenach to zalety, które sprawiają, iż wszystko jest łatwo dostępne i łatwe do odnalezienia. Alejki są szerokie i proste, a cała sala dobrze oświetlona oraz czysta. Drogeria posiada szeroki asortyment i bardzo atrakcyjne oferty promocyjne. Jako klientka czułam się tam jednak zupełnie niezauważona, nie widziałam pracowników na sali, więc w razie potrzeby nie bardzo miałabym do kogo zwrócić się o pomoc. Na szczęście wiedziałam dokładnie po co przyszłam i gdzie mogę to znaleźć. Zakupy przebiegły więc szybko i sprawnie. Jedynie przy kasie musiałam poczekać dłuższą chwilę, chociaż przede mną była tylko jedna klientka. Pojawił się jakiś problem z kodem produktu i natychmiast zaczęła rosnąć kolejka. Dopiero po kilku minutach otwarto drugą kasę, w której zaczęła obsługiwać kierowniczka, wnioskuję więc, że w tym momencie nie było innego dyspozycyjnego pracownika kasy. Zapewne mniejsza ilość personelu związana jest z tym, iż była to niedziela, a co za tym idzie klientów również nie jest tak wielu jak podczas pozostałych dni tygodnia. Reasumując, jestem zadowolona z wizyty w Rossmannie i z pewnością nieraz jeszcze tam zajrzę. Miałam okazję bywać w innych drogeriach tej sieci w miastach Śląska i Małopolski, gdzie ten sam towar nie był tak starannie ułożony na półkach, a sam układ regałów i produktów wewnątrz był mniej wygody dla klienta niż w omawianej placówce.