Opinia użytkownika: Damian_204
Dotycząca firmy: Cinema City
Treść opinii: W piątkowy wieczór wybrałem się ze znajomym do kina Cinema City w Toruniu. Nasz seans rozpoczynał się o 22:30. Samochód zaparkowaliśmy na parkingu należącym do kina. Parking był czysty, a pięknie oświetlone drzewo przed tylnym wejściem było trafną decyzją - co do dekoracji. Po przyjeździe do kina odwiedziłem toaletę, gdzie w części z umywalkami było pełno porozlewanej wody, łatwo można było się ubrudzić. W części drugiej panował o wiele większy porządek. W toalecie grała przyjemna muzyka. Na holu znajdowały się plakaty filmów, stały gabloty z repertuarem, skąd można było wziąć ulotkę interesującego nas filmu. Udaliśmy się do kasy, gdzie zrealizowałem wcześniejszą rezerwację bez większych problemów i otrzymałem bilety. Kasjerka była miła i uprzejma, życzyła udanego seansu. Kolejnym krokiem był zakup nachos w kinowym barze. Sprzedawczyni życzyła nam smacznego. Był to już czas udać się do sali. W wejściu przywitała na młoda kobieta. Po podaniu jej biletu powiedziała tylko proszę. Wyczuwało się w jej głosie niechęć do pracy. Co nie było miłym doświadczeniem. Cała obsługa ubrana zgodnie z wymaganiami. Ostatnim krokiem było zajęcie miejsca. Po drodze porozglądałem się trochę, aby ocenić czystość sali - była czysta. Po seansie wyszliśmy z kina innym wyjściem, gdzie stał kosz i można było wyrzucić śmieci. Ogólnie rzecz ujmując wizyta była udana, standard obsługi obniżył trochę wysokość noty za ten audyt. Zalecam podwyższanie standardu obsługi klienta, a także dbałość o czystość w toalecie przez cały dzień.