Opinia użytkownika: Anna_3470
Dotycząca firmy: empik
Treść opinii: Wiedza i kompetencje personelu adekwatne do wykonywanych czynności. Personel jest bardzo uczynny, rzeczowy i szybko reaguje na sugerowane przez klienta potrzeby. Wygląd personelu jest ujednolicony za sprawą koszulek firmowych wraz z identyfikatorem. Strój pomaga w szybki sposób zidentyfikować pracownika. Oferta salony jest bardzo bogata. Jedynym mankamentem są ceny, które są stosunkowo wysokie (porównanie tego samego produktu w sieciówce Martas działa na niekorzyść Empik'u). Asortyment jest bardzo ładnie wyeksponowany. Opisy regałów pozwalają odnaleźć interesujące pozycje. W salonie znajduje się kącik, w którym można zapoznać się z książkami przed ich zakupem oraz są miejsca, w których można przesłuchać płyty przed ich zakupem. Wygląd miejsca obsługi daje możliwość swobodnego przeprowadzenia transakcji.