Opinia użytkownika: Dorota_790
Dotycząca firmy: Sephora
Treść opinii: Obserwacji dotyczyła perfumerii Sephora w centrum handlowym M1 Marki. Personel w tym miejscu jest bardzo kompetentny. Chętnie udziela odpowiedzi na pytania, a także doradza i pomaga w dokonaniu decyzji. Bardzo szybko pojawia się przy kliencie. Obsługa jest zaangażowana w pomoc i obługę klienta. Do tego ubrana schludnie i tak jak wymaga tego dana placówka, gdyż cały personel jest ubrany tak samo. Ekspozycja towaru jest bardzo wygodna. Wszędzie można łatwo dotrzec, zobaczyć. Są wyłożone testery, dzięki czemu spokojnie można wypróbować produkt, zanim zdecyduje się na zakup. Czas oczekiwania jest bardzo niski, są dwie kasy i obie obsługują klientów. W sklepie panuje porządek, widać wysoki wkład obsługi sklepu, by wszystko było w porządku.