Opinia użytkownika: JCDenton
Dotycząca firmy: Pekao SA
Treść opinii: Wybrałem się dziś do banku w celu wpłaty pieniądzy. Na samym wstępie ucieszyłem się, że nie było prawie wcale kolejki. Byłem drugi. Na sali były czynne 4 "okienka": dwa na operacje gotówkowe, dwa na przelewy, obsługę kont itd. Czekanie w kolejce, mimo iż byłem drugi przeciągnęło się do prawie dziesięciu minut. Panie obsługujące klientki banku stojące przede mną wyraźnie musiały coś ze sobą wyjaśnić, odchodziły na zaplecze, wyrażały przy klientach jakieś pretensje względem siebie. Gdy w końcu podszedłem do "okienka" zostałem potraktowany już sprawnie w odniesieniu do wpłaty pieniędzy. Przy próbie zmiany swoich danych (zmieniłem dowód i adres zamieszkania) dowiedziałem się, że"muszę iść do oddziału, w którym zakładałem konto, ze względów bezpieczeństwa".