Opinia użytkownika: Marzena_386
Dotycząca firmy: PSS Społem
Treść opinii: Jest taki sklep, który pod względem jakości obsługi powinien na zawsze pozostać takim jaki jest. Twierdzę tak nie dlatego, że jest to sklep idealny, ale dlatego, iż jego obsługa jest zaprzeczeniem wszystkiego, czego odczekujemy w dzisiejszych czasach od takich placówek. Powinien być ostrzeżeniem i negatywnym przykładem, ewentualnie wstępem do lekcji historii. Zapewne wielu z nas pamięta samoobsługowe sklepy spożywcze z lat 80-tych. Nie wolno było wejść bez koszyka, trzeba było długo czekać przy kasie, aż ktoś podejdzie, panie ekspedientki przyglądały się bezczelnie klientom i były niemal obrażone, gdy ktoś odważył się o cokolwiek zapytać. Gdy klient śmiał nie mieć drobnych, sam musiał gdzieś biec i rozmieniać. Otóż w XXI wieku nadal taki sklep istnieje! Mam nadzieję, że to ostatni bastion. Wstąpiłam do sklepu „Mieszko” przy ulicy Krupniczej w Gliwicach po coś do picia. Wcześniej byłam tam lata temu, więc pozytywnie zaskoczył mnie jego wygląd. Kolorowy z zewnątrz, pełen towaru w środku, dużo bardziej estetyczny i czysty niż kiedyś. Oczywiście to nic nadzwyczajnego, ale dawniej był raczej szary i na wpół pusty, więc taka odmiana ucieszyła oko. Zachęcona estetyką zostałam w sklepie chwilę dłużej i pomimo dość wysokich cen, kupiłam kilka rzeczy więcej, ale szybko poczułam na swoich plecach badawczy wzrok pani sprzedawczyni. Widocznie ciężko jest się pozbyć starych przyzwyczajeń. Jakaś klientka zapytała panią rozpakowującą towar o śmietankę do kawy. Pracownica jedynie odrobinę się wyprostowała i wskazała palcem w kierunku drugiego końca sklepu, mówiąc „tam”. Podeszłam do kasy, jedynej otwartej, gdzie kasjerka bez słowa mnie obsłużyła. O przepraszam, powiedziała ile powinnam zapłacić. Resztę wydała w milczeniu i niespiesznie zajęła się kasowaniem zakupów kolejnej osoby, zapominając o mnie całkowicie. Nie było problemu z wydawaniem reszty, więc żaden klient nie musiał rozmieniać pieniędzy, ale myśląc optymistycznie, mam nadzieję, iż taka sytuacja jednak w obecnych czasach by się nie zdarzyła. Sklep czyściutki, pięknie uporządkowany, towar na półkach stał jak od linijki, ale cóż z tego, skoro obsługa wciąż nieprzyjemna.