Opinia użytkownika: czystairlandia
Dotycząca firmy: Real
Treść opinii: Obserwacja dotyczy sprzedaży usługi lotto przy kasach hipermarketu Real. Podczas zakupów postanowiłam zakupić zakład lotto na najbliższe losowanie. Od kilku tygodni ta usługa jest dostępna bezpośrednio przy kasach, do realizacji podczas płacenia za zakupy. Kartoniki do gier są wyłożone na stojakach przed kasami. Jeśli nie wiemy, że można zakupić zakład raczej nie zwrócimy uwagi - kupony giną w gąszczu innych typu doładowania do telefonów, oraz drobnych słodyczy, mimo tego, że wystawione są na najwyższym miejscu. Poukładane równo od najniższej wartości (jeden zakład), odpowiednimi rodzajami gier. Kartonik posiada odpowiedni kod, który to podajemy przy kasie aby zakład został zawarty. Obsługiwała mnie Pani z kasy nr 042 kasjer:361 - obsługa bardzo miła,uprzejma. Zakład zawierałam po właściwych zakupach, Pani poinformowała, by pamiętać i schować kupon do losowania, dała tez osobny paragon. Kupony są w formie wydruku z kasy fiskalnej - nie różnią się od potwierdzenia np. zapłaty kartą, łatwo przez pomyłkę wyrzucić, zniszczyć. Szkoda, że ta transakcja np. w systemie kasowym nie jest drukowana innym kolorem. Transakcja szybka, sprawna, zachowanie personelu przy kasie jak najbardziej poprawne.